Te resolvemos posibles preguntas y dudas que pueden surgir a la hora de contratar nuestros servicios.
Si tus dudas no aparecen aquí, puedes contactar directamente con nosotros y te ayudaremos con cualquier pregunta que tengas a cerca de los servicios que ofrecemos.
1.- ¿Puedo contratar los servicios de Lecars Vintage si me encuentro en otra Comunidad Autónoma?
En cuanto a coches de escena, podemos ofrecer nuestros servicios en cualquier área geográfica ya que contamos con una infraestructura de transporte que nos permite el traslado de los vehículos.
Para bodas y diferentes eventos, actualmente prestamos solo servicio en el País Vasco y comunidades colindantes.
2.- ¿Se puede realizar una visita antes de tomar la decisión de reserva?
¡Por supuesto!
Nuestras exposiciones están abiertas al público bajo cita previa que tendrás que concertar con nosotros vía e-mail o telefónica.
Dependiendo del motivo del alquiler, se realizará la visita en la exposición correspondiente.
De esta manera, si estás interesado en el alquiler de un vehículo clásico para el día de tu boda, únicamente te enseñamos el catálogo disponible para este tipo de evento.
Por otro lado, si se requiere de coches de escena, realizamos la visita a tres exposiciones diferentes dependiendo de las necesidades de la productora.
3.- ¿Puedo realizar mi reserva de otra manera que no sea a través de la página web?
En en caso de las reservas para coches de escena, las reservas no se hacen de forma online ya que el proceso y la condiciones de contratación y presupuesto son diferentes.
Si estás interesado en un vehículo clásico para tu boda, tampoco hay ningún incoveniente si prefieres realizar tu reserva de cualquier otra forma. Puedes contactar con nosotros vía e-mail o por teléfono y realizar la reserva de esa manera, o "in situ", visitando cualquiera de nuestras exposiciones, bajo cita previa.
Para realizar la reserva de coches para bodas, de una forma que no sea vía página web, necesitaremos que se abone el 50% del importe de la factura final para así, poder bloquear el vehículo en la fecha requerida. El 50% restante, se abonará en la semana previa a la fecha de la boda.
4.- ¿Cuantás horas incluye el servicio de alquiler para una boda?
Nuestro servicio habitual incluye tres horas.
Si se requiere o se prevee que se vaya a necesitar más tiempo, es necesario que se nos especifique y se contrate, en el momento de la reserva. De no ser así, puede que el vehículo tenga otro servicio y no sea posible realizar la ampliación el mismo día.
5.- ¿Con qué antelación podemos reservar el vehículo?
Recomendamos que se realice la reserva y el bloqueo del vehículo lo antes posible. De esta manera, podrás asegurar la disponibilidad del mismo para la fecha que se necesita.
En otro caso, la reserva estará sujera a la disponibilidad que haya en ese momento.
6.- ¿Qué ocurre si el vehículo o los vehículos, se estropea o no funciona el día del servicio?
Al tratarse de coches clásicos e históricos, su funcionamiento a veces no es exacto. Aunque todos los vehículos son revisados antes de realizar el servicio, pueden sufrir alguna avería inesperada ya que son una maquinaria antigua.
Si esto sucediese, siempre intentamos solvertar la avería del vehículo para la fecha contratada.
En el caso de no ser posible, informaríamos al cliente con la mayor antelación posible y le ofreceriamos la sustitución del vehículo por otro de nuestro catálogo o bien, el reembolso del importe ya pagado.
